MÉDIAS & RÉSEAUX SOCIAUX · INFORMATION ET ACTUALITÉ · FRANCE · 2025
Utilisation des outils d’IA conversationnelle pour s’informer (2025)
La page 76 de l’étude Arcom Les Français et l’information ouvre un volet consacré à l’intelligence artificielle conversationnelle — ChatGPT, Gemini, Copilot et leurs équivalents — utilisée comme source d’information. La question est posée à l’ensemble de la population (3 377 répondants).
37 % des Français y recourent, soit plus d’un sur trois, et 63 % jamais. Le détail de la fréquence : 12 % au moins une fois par jour, 8 % au moins une fois par semaine, 5 % au moins une fois par mois et 13 % moins souvent.
La structure de cet usage mérite d’être regardée de près. La modalité la plus fournie n’est pas l’usage quotidien mais l’usage rare : 13 % des Français déclarent y recourir moins d’une fois par mois. Rapporté aux 37 % d’utilisateurs, cela signifie que plus d’un tiers d’entre eux ont un usage très occasionnel, tandis qu’un tiers environ (12 points sur 37) l’utilise quotidiennement. L’adoption est donc à la fois large et, pour beaucoup, peu installée.
Pour situer ce chiffre : 22 % des Français s’informent quotidiennement via YouTube et 32 % via Facebook. Avec 12 % d’usage quotidien, l’IA conversationnelle se situe déjà au niveau de plateformes installées depuis des années — pour un outil dont l’usage grand public date de 2023.
Note méthodologique : les cinq modalités publiées par l’Arcom somment à 101 % et la somme des quatre modalités d’usage donne 38 %, alors que la source annonce un total de 37 %. Ces écarts d’un point proviennent des arrondis. Nous reproduisons les chiffres publiés sans les redresser, et l’axe du graphique est borné à 101 % pour n’en tronquer aucun. Question nouvelle dans cette édition, sans historique. Champ : France (métropole et outre-mer), terrain juin-juillet 2025. Source : Arcom, Les Français et l’information, 2e édition, janvier 2026.
